图片新闻   更多>>   
  • 中消协领导来长兴进行专题调研
  • 长兴开展消费者信得过单位牌匾送上门活动
  • 德清开展“放心计量”行动助推“放心消费在德清”
  • 市局慎金星副局长一行到长兴调研指导工作
  • 长兴举办首个云在线“3·15国际消费者权益日”
  • 长兴县消保委联合县市场监管局组织装饰行业协会代表慰
  • 新区消保委喜获新年第一面锦旗
  • 南太湖新区开展“放心消费建设”宣传教育进企业活动
  • 长兴开展“食品安全科普进校园”活动
  • 安吉消保委开展“消费教育七进宣传活动”
湖州消费维权网 >> 消费维权义工  

湖州多途径拓展消费维权渠道

时 间:2014/7/30 来 源:; 作 者:
关键字:
字体大小:    收藏    打印

今年以来,湖州市消保委在市市场监管的全力支持和精心指导下,围绕“新消法新权益 新责任”年主题,通过扎实处理好日常消费投诉工作,强化企业和解平台机制建设组织义工开展社会化维权活动等各种有效载体和途径,全面拓展消费维权助援渠道,营造了良好和谐的消费环境,得到了社会各界的广泛赞许

扎实处理好日常消费投诉工作。全市消保委根据新《消法》等法律法规,客观公正,依法调解,扎实处理好日常消费投诉,及时受理市政府热线办、行风办及信访局转办的投诉。上半年,全市消保委共受理消费者投诉639件,其中网上投诉121件,为消费者挽回经济损失212.32万元。5月上旬借助多方力量妥善处理了赞成学士府100余人的群体性投诉。强化企业和解平台机制建设。各级消保委组织消费者监督联络站工作人员开展各种形式的业务培训,通过指导经营者建立健全各项自律制度,进一步提高消费者和经营者自行和解的比率,从而有效缓解了消保委的日常工作压力。组织义工开展社会化维权活动。今年以来,全市各级消保委组织义工开展教育宣传活动47次,参与监督检查37次,举报违法行为37次。市消保委组织义工开展银行服务业等消费调查;长兴县消保委组织消费维权义工开展真假蜂蜜、真假芝麻油、真假消防器材、真假节能灯等比对实验,深受广大市民的欢迎;南浔区消保委组织消费维权义工小分队开展消费维权进农村宣传活动,组织开展大米优劣的甄别试验演示活动,提高了消费者的维权意识。

 
相关文章  
更多>>