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放心消费在吴兴,义工在行动

时 间:2019/10/23 来 源:; 作 者:吴兴区消保委
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925日以来,在吴兴区的许多商场、化妆品店、餐饮店、母婴店、副食品店里经常会出现几位神秘的顾客。他们这边看看,那边瞧瞧,找服务员问问,有时,还拿出手机,拍一拍,录一录。难道是在做新闻采访吗?哦,原来是吴兴区的消费维权义工,在做“满意消费长三角”行动“放心消费在浙江 ”放心消费单位的体验评价活动!

为切实加强对“满意消费长三角”行动“放心消费在浙江”放心消费单位的社会监督,营造安全放心的消费环境,根据省消保委和市、区消保委提出的创建工作要求,区市场监管局组织消费义工们参与了这次放心消费体验活动,通过前期的业务培训,尤其是针对需要体验的不同商店、餐饮店,根据其特定的体验评价要求,重点内容逐一标注,以普通消费者的身份作为体验评价,掌握各单位的体验评价重点(表格),并着重把握拍照、录音、截图等扣分佐证,扎实开展放心消费体验评价工作。

在开展消费体验前,对全体体验成员进行培训,学习放心消费单位建设标准、体验内容、重点注意事项等相关知识。

    在体验评价过程中,义工们隐藏身份对“放心消费单位”进行消费体验评价,严格对照体验表,逐项打分,并整理体验资料反馈区市场监管局。

 1015前,消费维权义工们完成对吴兴区76家放心商店、16家放心网店、11家放心餐饮店、1家放心景区的放心消费体验评价活动。

 全力打造“放心消费在浙江”升级版,合力营造消费需求持续增长、产品服务品质放心、消费权益有效保障的满意消费环境,提升人民群众消费的满意度和获得感。满意消费长三角,放心消费在浙江,我们在行动!

 
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