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行政申诉

时 间:2006/10/18 来 源:浙江省消协网站; 作 者:
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                                                      行政申诉
申诉的定义:

       消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据:

       《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。

消费者如何进行申诉:

       消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费者申诉一般应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:
  (1)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;
  (2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;
  (3)申诉的要求、理由及相关的事实根据;
  (4)申诉的日期。必要时,消费者可委托代理人进行申诉活动,但需向有关行政部门提交授权委托书。

       消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法院提起诉讼。

浙江省各有关行政部门一览表

单位
通讯地址
联系电话 邮编
浙江省经贸委
杭州市体育场路479号
87052765 310007
浙江省教育厅
中河中路80号
88228960 310009
浙江省司法厅
省府路1号
87054396 310007
浙江省建设厅
百井坊巷77号15楼
85179550 310008
浙江省交通厅
梅花碑4号
87816549 310009
浙江省信息产业厅
武林广场东侧科协大楼1409室
85171764 310003
浙江省农业厅
凤起东路29号
86757708 310020
浙江省卫生厅
庆春路216号
87709005 310006
浙江省环保局
天目山路109号
87055420 310007
浙江省民航局
体育场路396号
85166506 310006
浙江省工商局
莫干山路77号金汇大厦
88381758 310005
浙江省旅游局
石函路1号
87054455 310007
浙江省质量技术监督管理局
天目山路222号
85024630 310013
浙江省出入境检验检疫局
文三路2号
88381532 310002
浙江省物价局
省府2号楼
87052908 310025
浙江省邮政局
百井坊巷87号
87269866 310088
浙江省知识产权局
环城西路33号
87054054 310006
浙江省公安厅
民生路66号
87286023 310001
浙江省通信管理局
解放路178号12楼
87029191 310060
 
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