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汽车维修格式合同条款点评

时 间:2014/3/6 来 源:; 作 者:
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汽车维修格式合同条款点评

消费维权义工  邵波律师

 

20118月,南浔区双林镇的两家汽车维修厂:双林乾通汽车修理厂和双林发达汽车修理厂,将其使用的汽车修理合同向南浔区工商局报备。本人受南浔区消保委双林分会委托,对上述两家汽车修理类经营主体的合同进行点评:

一、预订维修项目和预计维修费用不准确

“预定维修项目及预计维修费用(含材料服务费或进出厂差价)以双方确认的《进厂检验记录单》为准;实际维修项目以《维修结算清单》为准。若属事故车辆,应同时附上由该车辆所属保险部门出具的车辆定损单。”

点评:合同中规定预订维修项目和预计维修费用以《进厂检验记录单》为准,实际上合同附件中的《进厂检验记录单》中对汽车性状的描述过于简单,并不能准确反映汽车维修的预计项目给和预计维修费用。并且消费者对汽车维修项目及维修项目的收费情况和所需工时费用等并没有一个详细的了解,通过《进厂检验记录单》来确定预定维修项目及预计维修费用显然存在问题,也为日后可能引发的争议留下隐患。

二、合同约定事项标准不明确,内容表述有歧义

托修车辆竣工质量检验的各项技术指标应当符合相关国家标准、行业标准、地方标准或原厂标准的要求,并由汽车维修质量检验员向甲方签发《机动车维修竣工出厂合格证》。”

不少汽车维修合同条款语义表述不清晰、存在多种解释,或者用语不够规范、详尽、具体,不能给消费者在理解合同条款上带来相对稳定的预期。如汽车质量标准,同一合同中质量标准不止一个,有国家标准、有行业标准、地方标准或原厂标准等。合同约定不明,或同一份合同中出现多重标的物质量标准,合同履行地点、期限表述不明确,具体条款内容表述存在歧义等,势必给合同履行造成困难,也为日后可能引发的争议留下很大的隐患。

、规定消费者提车时要当场验收并在合格证上签字确认

“验收及提车:甲方应当在乙方交车后当场验收;验收合格的,甲方应当在机动车维修竣工出厂合格证》上签字确认,并按照《维修结算清单》结清维修费用后(成批车辆维修合同和一定期限包修合同的结算时间可另行约定),方可提车。”

事实上,无论是专业知识的限制还是缺陷瑕疵的隐蔽性,消费者都难以当场发现经维修车辆是否存在问题。此类条款排除了消费者在汽车维修质量保证期内发现汽车维修质量有问题时,要求销售者承担修理义务的权利。

综上,本人建议有关管理部门要加强合同监管,同时也提醒消费者在签订汽车维修合同时要仔细查看合同条款,一经发现问题要尽早提出,保护好自己的权益。

 

 
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