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湖州召开全市消费者权益保护工作会议

时 间:2014/7/30 来 源:; 作 者:
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724,湖州召开全市消费者权益保护工作会议,各县区局(分局)分管局长、消保科长(举报投诉中心主任),消保委秘书长、市消保委秘书处、市消保处工作人员共人参加会议。

会议总结了上半年消费维权工作,布置下半年工作重点。会上各县区消保系统分管局长对上半年工作开展情况和下半年工作安排进行发言交流,市消保委秘书长针对新《消法》新形势下的消费维权工作提出体会和要求,要求全市消费维权业务人员在开展消费维权工作时应有所作为,坚持传承和创新,在继续沿用以往成熟的一套工作机制的同时,面对新《消法》实施后出现的一系列新情况新问题要有所研究,特别要注重上下联动,左右联动,共同面对新问题,实现资源共享,加强在消费调查、消费体验、比较试验、消费警提示等方面的联系,加大新《消法》的宣传力度,建立联动宣传平台,擅于利用多种载体活动,如诚信建设、巡回宣讲,与媒体合作等共同提升消保委系统的公信力和影响力。

会上消保系统分管局长顾吉生也表示,消费维权工作关乎民生,是一项小中见大、繁中见善的工作。新《消法》实施后带来的一个明显的变化就是投诉量的增多,但由于各县区消费维权工作人员偏少,个别县区的消费维权机制尚不健全,带来整个消费维权工作压力偏大,但即使在这种困境下,全市消费维权工作人员也要树立责任感和荣誉感,要有勇气和锐气,要有担当,善于创先争优,统筹推进,履行自身的职责,处理好每一项投诉,针对消费热点、难点问题,市县(去)业务科室要紧密联系,着重研究,市局要加强对县区的指导,县区兄弟单位也要互相交流和联系。

 
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