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汪某诉长兴某汽车销售服务有限公司汽车订金消费纠纷案

时 间:2015/3/20 来 源:; 作 者:
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投诉方:汪某

被投诉方:长兴某汽车销售有限公司

投诉案件事实:2014116,消费者汪某向长兴县消保委投诉,反映其于元月初在长兴某汽车销售有限公司预订了一辆蓝色三菱劲炫汽车,并支付了订金1000元。当先生要求提车时,汽车销售公司却告知无法提供该颜色的汽车,但可以提供其它颜色的车子。汪某不能接受,随即要求退还订金,经汪某多次与该汽车销售公司协商仍未收到退还的订金。

侵权行为及后果:长兴某汽车销售有限公司违反《合同法》第115条:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金,收受定金的一方不履行约定的债务的应当双倍返还定金。”定金承担的是对债务履行的担保责任,而订金的概念为预付款,故损害了消费者的合法权益。

调解结果:经长兴县消保委调解,由长兴某汽车销售有限公司一次性退还汪某购车订金1000元。

对消费者、经营者的提示和引导:“订金”与“定金”虽然是一字之差,法律效果却完全不一样。因此,消费者在签订合同或协议交付“定金”时要慎重,要详细审查合同或协议上的每一条款后再做决定。同时,在签订合同或协议之前最好能向专业人员作一些咨询,以免出现不必要的损失。经营者一定要树立诚实信用意识,按照约定履行自己的义务。

 
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