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德清落实“双百工程” 助推“放心消费在浙江”

时 间:2018/11/2 来 源:德清县消保委; 作 者:德清县消保委
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为打造“放心消费在浙江”品牌,营造安全、放心的消费环境,努力提高商品和服务质量,更好满足消费者,根据《关于全面实施浙江省消费者信得过单位“双百工程”的通知》文件要求,827日,德清县消保委联合县局消保科组织县内荣获第十二届“湖州市消费者信得过单位”的19家企业代表召开落实“双百工程”推进会。

会上,德清县消保委秘书长沈立新根据文件精神,要求19家单位,百分百建立消费维权监督联络站,对本企业的消费投诉案件百分百实行先行和解(简称“双百工程”)。各企业单位积极配合,均承诺落实到位,德清县消保委发放消费维权监督联络站牌匾、消费投诉登记本等资料共计76余份。会议最后,沈秘书长就此次推进会向19家企业代表提出三点要求:一是思想上重视,结合企业战略发展,召开会议,建立机构,健全制度,落实责任,责任到人;二是行动上落实,按照“双百工程”要求把工作落实到实处;三是加强工作联系机制,与消保委定期联络上报情况。同时通报了当前消费投诉情况,详细分析了几起典型案例,剖析如何正确应对消费投诉,为平安护航地信大会助力。

 

 
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