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县消保委召开2018年度消费维权义工工作会议

时 间:2019/1/3 来 源:安吉县消保委; 作 者:
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12月7日,安吉县消保委组织召开消费维权骨干义工工作会议,来自全县各行各业的消费维权骨干义工共20余人参加了会议。
    会议通报了今年以来消费维权义工在处理消费咨询投诉中取得的成绩,同时,结合消费热点、难点问题,重点对《中华人民共和国消费者权益保护法》、《浙江省实施?中华人民共和国消费者权益保护法?办法》等法律法规知识进行了培训。指导消费维权义工提供合理合法的维权途径和专业的法律咨询服务,鼓励消费维权义工深入到消费者中去宣传消费维权知识,引导消费者理性消费,规避消费陷阱。
    优秀义工杨冬林作为义工代表在会上发言,他分享了自己在消费维权工作中遇到的案例和存在的问题,同时,也提出了切实可行的建议,如:建立消费维权义工微信群、建立志愿者之家等。大家一致认为应充分发挥义工的作用,发现经营者违反相关法律法规,侵害消费者合法权益的行为时,要及时反映、举报;参与损害消费者权益事件的调解工作;积极参加消费体验、消费调查、维权经验等交流活动;收集消费信息,听取社会各阶层对维权工作的意见、建议,向消保委及监管部门反映消费动态和消费者意愿。
    最后,县消保委秘书长朱泽亮对2018年消费维权义工工作进行了总结,肯定了今年以来消费维权义工做出的贡献和成绩,会议同时布置了2019年度消费维权义工工作内容。

 
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