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南浔区消保委“3+”战略提前部署“放心年货”行动

时 间:2019/1/11 来 源:; 作 者:
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年关临近,喜庆之意渐浓,南浔区消保委为进一步巩固“放心消费在南浔”创建成果,联合区市场监管局启动“3+”战略,提前部署“放心年货”行动,确保老百姓过上“放心年”。

一是“放心商店回访+”再升级。发挥省、市、区消保委联合举办“放心家电进农村 品质消费乡村行”活动启动仪式余热,区消保委、区市场监管局立即组织“放心商店”制度落实“回头看”大检查,对全区275家申报成功的放心店和221个村级消费维权服务站实施全覆盖回访,发现表示不清晰、商家私自撤下放心承诺等各类问题31个,现场全部监督整改到位。

二是“放心示范区约谈+”再深入。深入推进中心城区精细化管理等政府中心工作,结合开展省级放心农贸市场创建,星级文明示范农贸市场创建,食品安全示范区创建。组织召开专题约谈会,重点引导和培育“南浔玖象家居”、“练市汇成大厦”“南浔浙北家电”“南浔浙北大厦购物广场”等商业中心区块,强化年货采购备货“自主排查”,确保“假货不上架”,推动“绿色通道”快速处理投诉,建立健全“线下无理由退货”制度。

   三是“放心景区服务+”再提升。强化推进经营户的保证金制度(保证金由旅游发展公司督促经营者落实),促使消费纠纷自我和解率达90%以上。通过行业“自我教育、自我管理、自我监督”的良性循环,引导经营者牢固树立“消费者优先”的理念。在景区售票大厅设立“投诉受理窗口”,作为景区维权分中心落实“消费维权最后一公里”的桥头堡,提升维权服务效率。
 
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