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德清开展“信用让消费更放心”主题宣传

时 间:2019/2/2 来 源:德清县消保委; 作 者:德清县消保委
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为更好地贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》,切实做好“放心消费在德清”工作,进一步加强12315消费维权社会化网络建设,提升全县消费维权社会化水平和企业自律诚信的素质与形象,落实《消费者权益保护法》规定的消费争议和解机制,推动消费纠纷快速处理,营造诚信、和谐消费环境。近日,德清县局组织德清旺旺食品配送有限责任公司等10家新增消费维权绿色通道企业和湖州银信置业有限公司(新市银河城)8家新增落实先行赔付制度企业参加会议,为企业举行授牌仪式并学习中消协发布的2019年消费维权年主题----“信用让消费更放心”。至此,德清县消费维权绿色通道企业已达24家,先行赔付企业达到14家。

会上,县消保委秘书长沈立新介绍了当前市场监督管理部门机构改革调整,部门设置和职能配置等,并通报了2018年消费投诉举报处理情况,分析投诉的热点与成因,剖析几起典型案例。要求企业加强对消费维权工作重视,督促企业落实相关责任,引导企业树立绿色经营理念,强化企业自律,保障消费者合法权益,切实履行法定义务和社会责任,推动消费维权社会化,构建和谐消费氛围。

与此同时,学习了2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”。由于消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,经营者信用缺失的现状依然不容乐观,消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现,在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心,制约着消费潜力的进一步扩大。“信用让消费更放心”是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。以及“信用让消费更放心”四方面的涵义进行了一一解读。

    近年来,德清县局持续做好“放心消费在德清”品牌建设的同时,加大对12315“五进规范化工作建设,畅通12315消费维权绿色通道,鼓励企业落实流通领域经营者首问先行赔付制度,督促企业认真履行经营主体责任,不断提高消费维权工作水平和处理消费纠纷的能力,切实维护了广大消费者的合法权益。
 
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