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德清开展“三进三服务”绿色消费进民宿

时 间:2019/4/26 来 源:德清县消保委; 作 者:德清县消保委
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为进一步服务企业,引导企业诚信经营,推进绿色消费,424日上午县局消保科联合县消保委、莫干山所,走进莫干山民宿协会,开展以“信用让消费更放心”为主题的宣讲活动,13家民宿共同参与学习与交流。活动中,以“三进三服务”为指导,旨在倡导民宿经营者依法诚信经营,提升绿色消费服务理念,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,切实快速化解消费纠纷,保障消费者合法权益,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可,营造一个绿色安全的放心消费环境。

县消保委秘书长沈立新就2019年消费维权年主题:“信用让消费更放心”开展主题宣讲教育,从年主题涵义、年主题依据、年主题的目标、年主题重点工作等方面作了详细的阐述,并对2018年德清县民宿投诉基本情况进行分析。针对2018年共受理的76起投诉中反映的民宿餐饮、客房退订、网络宣传与实际不符等问题,他提醒民宿经营者在相关问题上应引起重视,开展自查自纠,并对民宿经营者提出了四点要求:一是思想重视、诚信经营,保护消费者权益,维护莫干形象;二是对照标准严要求,以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处落实“放心民宿示范单位”五大要求;三是保持荣誉,起到引领示范作用;四是加强联系,信息互通。

    宣讲活动后,县局还向民宿业主发放《信用让消费更放心》宣传折页、《消费者权益保护法规选编》、《<浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法>解读》、《绿色消费服务指南》等宣传材料合计60余份,并为获得“浙江省放心民宿示范单位”的民宿授牌,鼓励其再接再厉,精益求精
 
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