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湖州市消保委发布“双十一”消费警示

时 间:2019/11/8 来 源:; 作 者:
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 随着双十一的临近,各大电商平台和线下商场纷纷加大各种促销力度,消费者在享受价格优惠的同时,也因虚假宣传、虚构原价、定金问题和商品质量等问题引发的消费纠纷增多,为引导广大消费者理性购物、合理消费,规避网络购物风险,湖州市消保委向广大消费者发布双十一消费警示。

(一)选择正规平台,注重商铺信誉。消费者网购时,一定要选择正规电商平台和商铺,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对商铺信誉进行评估,防范刷单炒信,做到货比三家,下单前应对商品详细信息、价格、发货等信息进行沟通确认,要使用平台提供的正规支付渠道和正规流程购买,绝不轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。

(二)科学理性消费,切莫冲动消费。消费者要事先做好购物规划,将确实需要购买的物品放入购物车,而对于一些不是很需要的商品,坚决不贪便宜,不盲目下单,不做后悔的剁手党。 此外,11”购物造成物流压力大,消费者要提前预估配送时间,并结合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题,再决定是否购买。

(三)了解促销细则,防范消费风险。消费者应注意了解商家制定的打折规则、红包使用规则,有的商家故意混淆定金订金概念,设置花样繁多的预售模式,误导消费者交付不可退还的定金。消费者要事先与商家沟通,了解定金、订金的法律责任,对于预付定金的商品,要谨慎下单。

(四)提高保护意识,依法主动维权。消费者应特别留意退换货规则,以及商品质量、配件、材质、组成成分、功能效果等方面的描述,要将交易记录等相关证据妥善留存;当消费者在购物过程中发生消费纠纷时要第一时间与卖家或购物平台联系解决,如不能协商解决的,应及时向相关监管部门投诉举报,依法主动维权。

 

 

 
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