图片新闻   更多>>   
  • 中消协领导来长兴进行专题调研
  • 长兴开展消费者信得过单位牌匾送上门活动
  • 德清开展“放心计量”行动助推“放心消费在德清”
  • 市局慎金星副局长一行到长兴调研指导工作
  • 长兴举办首个云在线“3·15国际消费者权益日”
  • 长兴县消保委联合县市场监管局组织装饰行业协会代表慰
  • 新区消保委喜获新年第一面锦旗
  • 南太湖新区开展“放心消费建设”宣传教育进企业活动
  • 长兴开展“食品安全科普进校园”活动
  • 安吉消保委开展“消费教育七进宣传活动”
湖州消费维权网 >> 以案说法 > 以案说法  

赠品能享受“三包”吗

时 间:2020/4/22 来 源:安吉县消保委; 作 者:
关键字:
字体大小:    收藏    打印

【案例简介】

3月13日,马女士看见某电器商店有“买一赠一”活动,于是购买了一台电热水器,商家赠送电吹风一台。两天后,赠送的吹风机出现故障,无法使用了。马女士找到该商店,商店以“赠品无三包”为由,拒绝马女士的换货诉求。

【处理结果】

经县消保委组织双方调解,该商店为消费者马女士免费更换了同款的电吹风

【案例点评】

《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十三条“经营者提供的赠品或者免费服务,应当符合质量要求;赠品或者免费服务的质量存在瑕疵的,应当向消费者事先说明。”

消费警示

消费者购买商品时,请理性消费,千万不要只看是否有赠品而购买该商品;购买商品如有赠品,要仔细查看赠品是否为“三无”产品,食品类的赠品还应查看是否已超过保质期。

 
相关文章  
更多>>