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南太湖新区消保委扎实推进“放心消费”创建工作

时 间:2020/10/10 来 源:南太湖新区消保委; 作 者:南太湖新区消保委
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为切实做好辖区“放心消费”创建工作,近期南太湖新区消保委以构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标,在宣传教育上下功夫,在单位创建上求突破,在维护权益上多用心,努力使放心消费创建工作取得实效。

 

一是加大宣传教育工作,营造放心消费环境。我委工作人员走访辖区餐饮食品经营户,通过张贴广告,派发单页,当面讲解,让经营者了解放心消费创建活动,鼓励商户积极参与。宣传工作责任到人,分工协作,确保宣传到位。共计走访经营户719户次,努力引导广大经营者诚实守信、合法经营,在全社会营造放心消费的深厚氛围。

 

二是积极培育放心消费单位,提高参创单位数量质量。认真开展放心消费单位创建工作,通过一般与重点相结合的创建活动,推进经营者健全完善并严格落实进货检查验收、商品和服务质量承诺、商品退换货和售后服务、消费纠纷和解制度,并取得了些许成效。截止到10月9日,辖区经营主体已参与创建放心消费单位309户,放心工厂153户,无理由退货承诺单位249户,放心商圈2家。共安排700余人次赴企业指导开展放心消费创建活动,参创单位高度重视创建工作,积极落实主体责任,围绕放心消费的创建内容、标准、要求和工作目标,主动地开展相关工作,共同营造安全放心的消费环境。

 

三是扎实消费维权本领,提高放心消费满意度。南太湖新区消保委高度重视消费维权服务工作,开展内部消保知识理论培训,采用理论结合实践,新老结对“传、帮、带”的工作机制有效提高解决处理消保维权的能力。积极受理和依法处理消费者的诉求,今年以来共受理各类消费投诉举报咨询2600余件,为消费者挽回经济损失达200余万元。

 

下一步,南太湖新区消保委将在日常监管中发掘更多守法诚信经营的企业单位参与到放心消费单位活动中来,做好日常监督工作,切实保护消费者合法权益。

 
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