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长兴“六个抓”扎实推进“满意消费长三角”建设

时 间:2020/10/19 来 源:长兴县消保委; 作 者:长兴县消保委
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长兴六个抓扎实推进满意消费长三角建设

今年以来,长兴县消保委联合县市场监管局紧紧围绕年初下发的《2020年度共建满意消费长三角暨放心消费民生实事项目建设工作实施方案》要求,通过抓增量拓面、抓放心商圈、抓无理由退货、抓先行赔付、抓放心消费教育基地、抓乡村放心消费建设等,扎实推进满意消费长三角建设,并取得初步成效。截至目前,共培育创建放心消费单位5265 家,其中无理由退货承诺单位1830家、放心工厂958家,放心工厂创建完成率居湖州市第一。

   一是抓增量拓面。在现有商店、网店、餐饮、市场、景区等行业的基础上,将放心消费创建范围延伸至住宿、金融、教育培训、旅行社等重点行业,并依托行业主管部门的工作载体和优势,建立相关行业评价标准。今年,该局联合商务、教育、文体广旅、农业等行业主管部门共同制定放心消费行业标准10个,推动20个重点行业600家单位加入放心消费单位建设,涵盖重点行业20%的市场主体,有效扩大放心消费行业参与度。

   二是抓放心商圈。按照“创建一批、带动全部”思路,结合县域实际,积极拓展特色街区、核心商圈放心消费建设,筛选一批经营规范、服务上乘、信守承诺的经营户。今年以来,该局成功创建长兴利时广场、长兴星星商业广场以及长兴八都岕旅游景区等放心消费商圈3个。同时,在全市率先建立《长兴县放心消费示范单位动态社会监督机制》,通过不定期监督回访进一步巩固放心商圈创建成效。

   三是抓无理由退货。以浙江在线“放心消费承诺大声说出来”活动为载体,组成宣讲团深入各乡镇开展全县无理由退货承诺单位专题培训活动,通过“面对面”宣讲进一步提升商家的主体意识,不断扩大放心消费承诺参与面。截至目前,全县参与放心消费承诺大声说出来的商家达百余家,涉及教育培训机构、美容店、超市、汽车4S店、民宿等近30个行业。全县共创建无理由退货承诺单位2338家,承诺时间由7天延长至15天、30天不等,退货范围从一般零售业延伸至教育培训等重点行业。其中,长兴居然之家商圈已成功实行30天无理由退货承诺,无理由退货涵盖98%以上商品(定制商品、进口商品除外)。

   四是抓先行赔付。引导全县各大商场、景区等商圈内设立先行赔付保障金,当发生消费纠纷时,经维权站明晰责任后,对消费者的损失进行确认和先行赔付,由商圈维权站在保证金内出资先行赔偿给消费者。截至目前,已在相关行业组织和市场综合体成立16个由1800户市场主体组成的“诚信承诺联盟”,保证金近千万元,其中长兴居然之家放心消费商圈设立近300万元的先行赔付金,充分保障了消费者的合法权益。

   五是抓放心消费教育基地。联合县教育局成立全国首家放心消费教育体验基地,以“智能”+“互动”为核心,把放心消费教育体验馆打造成为青少年消费教育基地、放心消费宣传示范窗口、全民消费教育学习前沿阵地、行业交流研讨平台。

   六是抓乡村放心消费建设。紧紧围绕乡村振兴战略部署,以建设浙江省放心消费重点县为契机,通过质量引领、品牌护航、维权创新“三驾马车”,推动“乡村放心消费”提档升级。截至目前,全县共创建“放心消费村”48个,培育完成各类放心商店、放心餐饮、放心工厂、放心化妆品店、放心景区等放心消费示范单位3162家,创建覆盖率达100%,远高于浙江省地方标准60%的要求。



 
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