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吴兴区消保科联合百姓热线进社区进行消费宣传

时 间:2020/11/11 来 源:; 作 者:吴消秘
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为提高消费者的法制意识 ,营造良好的消费环境,116日下午,吴兴区消保委与湖州市新闻传媒中心举办的《百姓热线》节目一起走进社区,进行消费知识宣传活动。当天下午,共接待社区居民近100人,发放消费者权益保护相关宣传资料100余份,为群众提供了咨询、答疑等直接服务。

一是精心筹备。活动开展前,消保科积极与《百姓热线》节目负责人对接,了解现场活动主要流程,准备现场活动中需要的宣传单页以及礼品等。考虑到此次活动的地点为老小区,居住群体多以中老年为主,在准备宣传材料过程中,多以图文并茂的宣传手册为主,便于中老年全体学习和阅读,同事还会现场的参与人员准备了淘米篮购物袋等实用的礼品。

二是用心服务。活动现场吸引了众多居民的关注,各个便民服务摊点,让很多居民体会到了送到家门口的服务。在消保科摊点前,消费者纷纷过来咨询了解消费维权等相关问题,工作人员耐心进行解答同时主动发放事前准备好的宣传手册给消费者。近距离的活动,让我们能够更好地为市民提供服务,实现面对面的服务,心贴心的交流。

本次活动有效地组织社区民众参与,深入了解群众需求,力求提升服务质量,在大幅度提高消费者维权意识的同时,也可以近距离面对面倾听民意,了解居民群众在生活中的诉求,帮助群众解决实际困难,强化为民办实事的意识,使问题得到快速有效解决。
 
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