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南浔区“五位一体”布局花海小镇创建放心消费示范镇

时 间:2021/4/15 来 源:; 作 者:南浔消保委
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为进一步振兴乡村经济,打造“美丽乡村”,提升放心消费品牌影响力,促进旅游产业复苏,提振消费信心,塑造一批有影响力的放心消费特色乡村旅游产业。结合南浔区石淙镇区位优势,以“香约花海,畅游石淙”为主题,全域放心消费提升,提升消费指数。南浔区消保委、南浔区市场监管局、石淙镇政府等多部门联合,“五位一体”布局花海小镇创建放心消费示范镇。

一是完善民生工作机制,成立市场监管民生工作专班。建立南浔区市场监管民生工作专班。建立市场监管民生工作专班工作群,梳理汇总重点工作和重点指标。细化量化工作目标任务与举措,指导各分局所和成员单位建立工作机制。每周召开专班办公室例会,每月召开一次工作例会,专班组长召集,交流工作举措、协调解决重大难点问题、提出工作建议。督查目标完成度、业务绩效、工作机制、政策落地等情况

二是建立LED数字旅游交互系统,打造一体化智慧场。由南浔区市场监管局和南浔区文体旅游局提供囊括放心商店照片、营业执照、住宿、菜单价格、消费环境、店面基本情况、消费投诉公示、抽检信息、诚信承诺、厨房实时监控、消费提示、诚信联盟、周边导航等基础数据情况。石淙镇镇政府联合区市场监管石淙镇所具体开展交互系统选址、科技公司招标、经费保障、项目施工、辖区商户摸排、放心消费创建申报动员等落实。

三是多维融合消费业态增长举措,打造放心消费品牌新优势大力实施放心消费行动,完善无理由退货、明码实价、等制度,激发居民消费 潜力,提升消费和服务质量水平。花海景区内全面推行放心消费单位覆盖创建、,推进景区“放心消费星级商铺制度”,所有餐饮店实行“阳关菜单”工程。做大做强“石淙龙虾节”项目,多维融合放心消费元素,健全消费维权制度,全面推进新时代文明实践“绿色点餐专员”培训,提升食品安全。深挖第二届浙江省“好伴手礼”参评企业,争取至少入选2家省级金牌企业,打造“水晶晶南浔 花漾漾石淙”品牌伴手礼。

四是多功能空间立体布局,塑造“一站式”放心文旅休闲基地。依托粉墙黛瓦农家小园,青石条铺成的乡村小路,清澈见底的河港池塘等农家田园资源,招引特色餐饮、网红餐饮塑造特色农家乐品牌,升级打造成石淙味道”美食基地(街区)。依托花海景区上千亩的格桑花,观景台、人行步道、景观气球,伴随虞美人、兰香芥、柳叶马鞭草、波斯菊、向日葵等,勾勒出美丽的水湾轮廓,演释体验式爱情故事,塑造“蜜月婚纱摄影基地”。依托浔迹’’文化品牌,开发民国、建筑、 书香、丝绸、水乡、文房、湖笔等系列文创产品, 吸引年轻人感受行江南、宿南浔、浔美梦的“文旅采风”基地。

五是制度保障赔付先行,构建放心消费诚信联盟。由工作专班发起景区经营者联合成立“花海景区放心消费诚信联盟”,发动商户主动参与旅游消费纠纷调解。完善“消费环节经营者首问”和“赔偿先付制度”,确立经营者消费维权第一责任人意识。全面推行消费纠纷快速处理绿色通道。通过市场监管和消保委工作人员逐个上门宣传与经营户签订创建保证承诺书凝聚整个景区的团结力量。努力实现行业“自我教育、自我管理、自我监督”的良性循环。设立游客中心投诉受理“窗口”,实行投诉处理2小时快速处置制度。


 
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