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消费警提示:市民网购 疑似买到“三无产品”

时 间:2018/12/27 来 源:德清县消保委; 作 者:德清县消保委
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      12月25日,市民张女士拨打德清新闻热线称:自己在网购的时候买到了“三无产品”,还差点被卖家忽悠了。 

  12月13日,张女士与同事在同一家网店内的同一个链接内,先后下单了两台同一型号暖脚器,然而商品到货后,张女士却发现包装不一样,拆开一看,竟然发现两台暖脚器完全不一样。 

  一对比,张女士发现了更大的问题。与网店图片上一样的那款暖脚器,箱子上印着生产厂家和电话,箱子里还有产品说明书。而另一台明显不一样,包装上只有“淘宝专用”四个字,里面连一张纸条都没有。 

  张女士联系了淘宝卖家,表示这台机器与自己拍下的款式完全不一样,疑似“三无产品”。淘宝卖家给张女士发来了链接,表示这是店内卖的另一款暖脚器,价格相同。由于双十二订单量大,发错了型号。 

  张女士对这样的解释并不认可。因为发现及时,还在7天无理由退换的期限内,张女士和同事都决定把暖脚器退回去。但是她还是特地拨打热线,希望给更多的消费者提个醒。 

  德清县消费者权益保护委员会秘书长沈立新表示,张女士买到的就是“三无产品”。 

  《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”。 

  德清县消保委再次提醒,消费者在购买后可以第一时间与卖家取得联系,协商解决。若是不能达成一致,可以考虑向该商品销售方所在地的市场监管局或消保委等相关部门进行投诉,此外,也可以向法院提起诉讼。

 
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