图片新闻   更多>>   
湖州消费维权网 >> 以案说法 > 以案说法  

新购“奥迪”本该喜 车子被“刮”喜消失

时 间:2007/2/28 来 源:长兴县消保委; 作 者:
关键字:
字体大小:    收藏    打印

元月11日下午,李先生高高兴兴地开着新购的奥迪车准备回家。当车子开到小区大门口时,电动栏杆处在开启放行的位置,李先生开车低速进大门。突然,李先生听见“啪”的一声,马上停车,下车后才发现他的车子在开进大门一半时,栏杆突然向下呈关闭状态,栏杆将车身中间至尾部右侧边缘刮了一道长痕迹,一处轻微变形。李先生见状急了,一辆新车转眼间被破了“相”,马上找到物业管理的负责人进行交涉,因双方分歧较大,李先生于元月12日投诉到县消保委。

县消保委受理投诉后,立即进行调查了解。在掌握李先生反映的情况属实后,便召集双方进行调解。物业管理的负责人认为:李先生的车子被刮是由于值班保安当时在交接班,没有注意门外面的情况,按错了按钮。但不是故意的。李先生认为:刚买的新车就破了“相”,既使车子给予修复,但随之会贬值,给自己的精神上和物质上都造成了损失,故要求物业公司赔偿维修费等共计2万元。县消保委认为:李先生新购的奥迪车被刮,是由于物业公司值班保安责任心不强造成的,虽在主观意识方面不存在侵权故意,但存在严重过失,物业公司应承担责任。因李先生的车子还未修复,建议李先生先将车开到4S店,咨询一下修复所需的费用,然后再进行调解。

元月13日上午,县消保委组织双方进行第二次调解。李先生经咨询,该车修复大约需3000元。在县消保委的主持下,双方最终达成一致协议:由物业公司一次性赔偿李先生车子维修费等8000元,免去李先生一年的物业管理费、一年的停车泊位费,共计10000元。双方对此调解结果均表示满意,对县消保委所做的工作表示由衷的感谢。在此,长兴县消保委提醒广大物业公司的负责人:随着人们生活水平的不断提高,私家车也越来越多。各物业公司要加强对工作人员的管理;工作人员要加强责任心,防止类似的事情再次发生。

 
相关文章  
更多>>