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办理电信国际通话 出国后手机无法使用

安吉县消保委 │ 作者: │ 日期: 2014/10/30
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先生是安吉县递铺镇人,他因要到国外去谈一笔生意,于815在安吉县电信营业厅申请办理了手机国际通话业务。当时,先生特意询问“国际通话办好了没有?”服务员明确答复说“办好了。”820先生在国外想与家人通电话,发现自己的手机无法通话。于是,先生只好使用当地宾馆内的电话与家人进行了国际长途通话(约120元)。回国后,气愤的先生找到电信营业厅要求给出说法。之后,双方在赔偿损失方面多次协商未果。1030,经安吉县消保委耐心调解,双方终于达成一致意见:经营者赔偿消费者417元的话费。

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