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县消保委发布消费提示:旅游消费 谨防陷阱

安吉县消保委 │ 作者: │ 日期: 2018/11/7
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“黄金周”即将来临,安吉县消保委和市场监管局针对假期间的旅游消费,提醒广大消费者:

1、选准旅行社,严防低价陷阱

选择旅行社时,一定要详细了解旅行社的资质,尤其是办理出境游,要弄清旅行社是否具备出境游资格。另外,消费者千万不要被广告宣传所迷惑,只看价廉,忽视旅行社提供的质量标准,以防止有的旅行社采取压低价格、降低服务质量吸引消费者。

2、合理选择旅游线路,不要盲目从众

节庆期间,一些旅游景区消费者迅速增多,容易出现“扎堆”现象,可能会对乘车、乘坐飞机带来一些麻烦,而影响住宿、饮食、游览的质量。有关旅游监管部门已经做出过一定要合理选择旅游线路,不要盲目从众的提示。

3、网上订购服务,务必电话确认

如果住宿等服务是网上预订的,请务必通过电话与商家取得联系,确认预订是否成功,及该服务的属性是否是不可退的。

4、签好旅游合同,切记索取发票,以备维权之用

选择好旅行社、旅游线路后,一定要认真与旅行社签好旅游合同,仔细阅读合同上的各项条款,同时,消费者不妨将种种细节在行程安排表里注明,使旅游质量得到保障。为保护消费者的权利,交费后一定要切记向旅行社索取发票。

5、发生纠纷,切勿冲动维权。

旅游过程中,如出现一些突发情况,消费者要具体问题具体分析,尽量选择有利于自己的应对措施,防止出现不理性行为。如果再消费过程中与经营者发生了纠纷,请不要直接与经营者发生冲突,建议联系旅行社,由旅行社出面协商或者直接向经营者所在地的监管部门投诉。

最后,安吉县消保委和市场监管局还提醒:广大消费者要提高自我保护意识,自觉做到科学、理性消费,拒绝不安全消费。另外,当您的合法权益受到侵害时,要注意保留相关证据,尽快向相关部门投诉。

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